MUUETオンラインをご覧いただきありがとうございます。 また、いつもご愛用いただいている皆様、いつもありがとうございます。 備考欄やDM、メール等でいただくメッセージにいつも励まされています。 ＜配送について＞ ・ご入金または配送のご依頼を受けてから土日祝日、および休業期間を除く7日以内に発送いたします。 ・発送日が違うもの(予約販売と通常販売)は同じカートでのお買い物はできません。 ・ポスト便はポストに投函されます。日時指定はできません。 ・置き配や不在時の宅配ボックス等、運送会社へのご依頼は運送会社へお伝えください。 ・発送通知完了メールにて追跡ナンバーをお知らせしています。メールが届かない場合はご登録のアドレスに間違いがないか、迷惑フォルダーに振り分けられていないか、または受信設定をお確かめください。 携帯会社のメールは正常に届かない事があるため、webメールを推奨しています。 ＜返品　交換について＞ ・できる限り実物に近い色合いを出せるよう心がけますが、お使いのモニター環境によって、実際の色と違って見えることもあることをご了承下さい。 ・商品が到着しましたら、まずはお間違いがないかどうかお確かめください。 ・商品のお間違いや欠陥がある場合は梱包資材等すべて到着時のまま保管していただき、欠陥がある場合はその部分の写真等を添えて頂きinstagramのDM もしくは　[email protected]　へ［到着後3日以内に］ご連絡ください。 不良品等の場合は送料弊社負担にてご対応いたします。 ・キャンセルやお客様のご都合による返品は基本的に承ることが出来ません。サイズ感や素材など気になる点がございましたら、InstagramのDM等にてあらかじめご相談くださいませ。DMにてやり取りさせていただいた方に限り万が一サイズが合わない等ございました際には、到着即日のご連絡によりご対応できる場合もございます。その際の送料は全てご負担いただきます。(アイテムによっては承れないものもございます) ◆明らかに使用感のあるものや汚れが付着したもの、洗濯したもの、商品を加工したもの、香水、タバコ、ペットなど匂いの付着したもの等はいかなる場合もご対応できません。申し訳ございませんがそのまま着払いにて返送させて頂きます。 ＜予約商品について＞ ・生産状況により多少遅れる場合もございます。ご了承いただいた上でご注文ください。 ・キャンセルは承ることができません。 ＜その他＞ ・領収書について クレジットカード明細書を領収証の代わりとします。 ・インボイス対応について 購入後の確認メール及び同梱の納品書にてインボイス番号を記載させて頂いています。 ・別々に購入された商品の後からのおまとめや送料の返金対応は基本的には出来ません。 ◆商品の転売・再加工（染色・リメイク等）・商用目的でのご購入は、ブランドポリシーにより固くお断りしております。 ◆ 当ブランドが公式サイトおよびSNS等に掲載している画像・写真の無断転載、無断使用、複製、加工等を禁止いたします。 掲載画像の使用をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。 以上、ご理解いただいた上でお買い物をお楽しみください。 質問等は気軽にお問い合わせくださいませ。